services informatiques
Vous avez besoin d'aide?
- Dans un premier temps, estimer les moyens et le temps nécessaire pour traiter le problème. Voir le détail sur la page [Tarif] pour info.
- Dans un second temps, établir si une intervention à domicile est, ou non, nécessaire.
Sachez que je ne fais pas que du dépannage informatique, mais aussi de l’installation, de la configuration, de la protection et de la formation informatique.
Listes et détails des actions possibles.
Pour des raisons de clarté, chaque module est détaillé pour que vous ayez un aperçu en quoi le travail consiste. Sachez qu’une intervention de ma part pourrait mixer différents modules à la suite ou en même temps pour qu’au final vous ayez une machine restaurée. Certains travaux pourraient être traités à distance via TEAMVIEW QS ( voir téléchargement du module en bas de cette page), d’autres en présentiel à domicile et enfin en atelier si c’est plus compliqué ou plus long à réaliser. Dans ce cas, je proposerais un forfait. Voir le menu [Tarifs].
Initialisation de votre nouveau PC
Vous souhaitez mettre en route un nouvel ordinateur en marche et vous ne maitrisez pas bien tous les paramétrages du Windows pour surfer tout de suite sur internet. Je peux, avec vous, initialier votre machine pour qu’elle soit opérationnelle et avec tous les outils utile pour profiter de ses possibilités.
Optimisation de votre PC
Traque et suppression de virus
Blocage, ralentissement, messages publicitaires intempestif ou messages de blocage machine style « Gendarmerie Nationale » ou « FBI ». Vous êtes surement victime de virus, trojans, adwares, malwares. Nous allons régler ce problème pour vous en utilisant les outils et le procédures adéquates selon la nature de virus.
Résolution d'un problème système
Il arrive parfois que votre ordinateur ne veuille plus démarrer car un fichier système est corrompu ou effacé. Il existe des solutions pour restaurer votre machine rapidement avec le CD ou clé une clé USB bootable Windows. C’est pas toujours simple mais il y a des solutions sans réinstallation du système.
Réinstallation ou mise à jour de l'OS
Votre machine nécessite une réinstallation. Une sauvegarde de vos fichiers personnels sera nécessaire avant la réinstallation de l’OS et des logiciels périphériques. Cela peut prend du temps, c’est la raison pour laquelle je propose en général un forfait et un travail plutôt en atelier.
Mise en service de périphériques
Vous avez des périphériques à installer et à configurer, je vous propose de le faire si vous le souhaitez pour un fonctionnement optimal avec votre environnement.
– L’installation des drivers
– La configuration réseau du périphérique
– Installation des utilitaires.
(Imprimante, scanner, webcam, téléphone…)
Mot de passe perdu
Que se soit le mot de passe Microsoft ou local de votre machine. Il y a des solutions , des procédures et des utilitaires pour le réinitialiser. Je peux vous rassurer, pas utile de tout réinstaller.
Récupération de données effacées
Vous avez effacé par inadvertance des fichiers important, vidé la corbeille, ou alors formaté le mauvais disque. Oups!! Pas de panique, il existe des solutions pour récupérer vos données effacées. Rien n’est encore perdu! Contactez-moi de suite et laissez-moi arranger ça.
Création de boites mail
Vous pouvez voir vos mails directement avec un navigateur ou bien avoir une application comme Outlook, Thunderbird, Microsoft Courrier… Vous voulez aussi bien traiter vos courriers sur internet, sur votre pc, sur votre tablette ou sur votre smartphone. Là, il faut bien configurer vos boites pour que tout se passe bien.
Installation de logiciel
En général, c’est simple comme bonjour! Parfois, ça se complique car il y a du paramétrage faire, des configurations particulières ou des options pas très claires. Si vous ne maitrisez pas l’informatique, cela devient fastidieux. Laissez-moi la main, je règle ça rapidement.
Remplacement d'éléments défectueuses
Je vous proposerais des composants si c’est nécessaire pour remettre votre machine en état de marche ou pour donner un second souffle à vos machines. (SSD, mémoires, carte M2, lecteur CD/dvd, câbles…) cependant, je vous laisse le choix si vous souhaitez utiliser vos propres achats.
Paramétrage réseau ethernet / WIFI
Vous souhaitez configurer votre router, mettre plusieurs ordinateur en réseaux Ethernet, configurer votre wifi et le sécuriser, ajouter un répéteur wifi ou un point d’accès ou bien connecter votre Média players ou votre playStation au réseau. N’hésitez pas, faites appel à moi.
Application de prise en main à distance sécurisée
Cliquez sur le bouton [Contrôle à distance] pour télécharger l’application TeamViewerQS. Puis démarrer l’application. Une fenêtre s’ouvrira affichant un identifiant et un mot de passe.
Contactez-moi au 06 52 51 64 20, puis me donner ces codes pour commencer le diagnostic ou l’intervention.
Pour info, ce logiciel ne s’installe pas en permanence sur votre ordinateur et le mot de passe change à chaque redémarrage de l’appli. C’est vous qui avez la main sur la connexion.